TomYam：我是猪八戒

台湾T1改装车女王张明洁
亮丽的前台湾华航空姐张明洁说，她的空勤工作中最单纯的，也许要算是扫厕所、擦地板，因为不用面对不合理的客人、不友善的对待。

我这曾经同时主管IT(电脑)与HR(人脑)两个部门的Engineer by Degree，对她这番说话略有同感。我就曾经向人抱怨说，宁可面对冷冰冰的机器，也不要去面对“人”的问题。

人，太复杂了。机器虽然复杂，但是看久了，反而觉得简单有条理，不像人类的心理，变化莫测、深不可透。更糟糕的是，HR主管是夹在劳方(Staff)与资方(Boss)两批人之间的猪八戒。

难怪人家说，HR主管不是“人”做的。

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