9/13/2007

TomYam:我是猪八戒

台湾T1改装车女王张明洁

亮丽的前台湾华航空姐张明洁说,她的空勤工作中最单纯的,也许要算是扫厕所、擦地板,因为不用面对不合理的客人、不友善的对待。

我这曾经同时主管IT(电脑)与HR(人脑)两个部门的Engineer by Degree,对她这番说话略有同感。我就曾经向人抱怨说,宁可面对冷冰冰的机器,也不要去面对“人”的问题。

人,太复杂了。机器虽然复杂,但是看久了,反而觉得简单有条理,不像人类的心理,变化莫测、深不可透。更糟糕的是,HR主管是夹在劳方(Staff)与资方(Boss)两批人之间的猪八戒

难怪人家说,HR主管不是“人”做的。

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